Pengalaman saya dengan error 1302 UseeTV Indihome sangat menarik.
Komplen ke 147 hampir 10 kali tiket,
komplen ke twitter TelkomCare berkali-kali tetapi semua tidak memuaskan
Teknisi Telkom seperti tidak peduli.
Bagaimana tidak tertekan, berlangganan Indihome baru seminggu sudah error.
Error terjadi setelah mengalami hujan lebat.
Sebelumnya pakai Telkomspeedy 125 ribu sebulan kenceng dan tidak bermasalah dan setelah pindah Indihome yang terasa bayarnya saja yang berubah tetapi layanan terasa lebih buruk.
Setelah berhari-hari menunggu petugas Telkom yang tidak kunjung datang, saya putuskan datang ke Plasa Telkom terdekat.
Saya dijanjikan akan didatangi petugas ba’da Jumat dan ditunggu juga tidak ada.
Bermodalkan perjanjian dengan petugas Telkom yang akan datang besok hari, Saya mencoba memutar otak untuk mencoba perbaikan sendiri. Saya berpikir kalau pun toh hancur program modemnya karena eksperimen saya, besok petugas bisa memperbaikinya.
Dengan Bismillah, saya mencoba mempraktekkan pencerahan dari YouTube.
Awalnya ragu tetapi setelah mencoba berkali-kali Alhamdulillah berhasil.
Langsung saya SMS Petugas Telkom dan 147 untuk membatalkan kedatangan Teknisi-nya.
Besok harinya mencoba telepon, ternyata error. Telpon tidak terdaftar dan tidak bisa digunakan.
Saya tanyakan ke 147, petugasnya tidak bisa pemograman modem katanya itu tugas nya teknisi dan akan dibuatkan tiket.
Gawat, ini pasti bikin stres lagi, harus menunggu yang tiada akhir.
Saya putuskan mencari di mbah Google.
Bermodalkan logika dan petunjuk hasil kerjaan mbah Google, Alhamdulillah berhasil diperbaiki.
Semoga ini bermanfaat bagi pembaca sekalian.
Bila ada tanggapan atau keluhan mengenai UseeTV silahkan sampaikan disini, saya atau pembaca mudah-mudahan bisa membantu.